Ana Maria Santos

Al sinds mijn allereerste loondienstbetrekking ben ik geïntrigeerd door processen, hoe mensen hiermee omgaan en hoe je die kunt verbeteren. Deze interesse loopt dan ook als een rode draad door mijn carrière en pas ik nu met heel veel plezier toe om u te helpen. Tijdens een procesverbeteringstraject voer ik vooral heel veel gesprekken. Met […]

Een stevig advies voor het verbeteren van uw processen heeft weinig zin als het u aan de middelen of mensen ontbreekt om ermee aan de slag te gaan. Ook hierbij kan ik u helpen. Tijdens het Implementatietraject ondersteun ik op een laagdrempelige manier u en uw medewerkers. Ik adviseer, ondersteun, spar en jaag aan. Dat […]

Soms loopt u als ondernemer even vast en helpt een frisse blik om uw focus weer scherp te krijgen. Is uw jarenlange succesverhaal nog steeds de beste weg naar de toekomst? Klopt het plaatje dat u in uw hoofd hebt wel met de realiteit en wat moet u doen om daar dan wel te komen? […]

Tijdens een verbeterings- of verandertraject komt er veel af op u en uw medewerkers. Een vertrouwenspersoon waar u uw ei kwijt kunt en die u tegelijkertijd inhoudelijk kan coachen is dan heel waardevol. Coachingsgesprekken met u, uw team of uw medewerkers kunnen, afhankelijk van uw wens, persoonlijk plaatsvinden of telefonisch/ via Skype. Ik help u […]

Na afloop van het verbeteringstraject vinden veel DGA`s en managers het prettig om nog te kunnen overleggen, vragen te stellen of te sparren over zaken waar ze tegenaanlopen. Daarvoor kunt u mij als consultant inhuren. Dat kan stelselmatig, bijvoorbeeld een vast coachingsgesprek eens per maand, maar ook alleen wanneer u daar behoefte aan hebt. Ik […]

Door mijn jarenlange ervaring in commerciële functies zijn er weinig verkoopsituaties die ik niet heb meegemaakt. Ik deel die kennis graag en train uw verkoopmedewerkers in de vaardigheden die hun verkoopscore (en dus de uwe) sterk zullen vergroten. Daarnaast bied ik coaching aan voor uw (beginnende) verkoopmedewerkers. We zitten dan regelmatig samen en sparren over […]

Ik ben ook beschikbaar als interim manager, bijvoorbeeld ter vervanging van uw zwangere of zieke medewerker. Zo beperkt u uw downtime bij zwangerschap of ziekte. Een andere mogelijkheid is dat ik de weg effen tijdens een reorganisatie. Uw definitieve kandidaat kan daarna met een schone lei beginnen. Ik heb ruime ervaring in het aansturen en […]